Assunto: Reclamação Defeito Repetitivo em Produto Baldan grade aradora
Não respondida
Brasília - DF
20/02/2025 às 10:17
ID: 210414661
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Assunto: Reclamação Defeito Repetitivo em Produto Baldan Solicitação de Resolução Imediata
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação formal em relação ao produto adquirido, a GRADE ARADORA-CONTROLE REMOTO INTERMEDIÁRIA CRI28DSC, da marca Baldan, fabricada no ano de ******* (mod. *******).
O produto foi adquirido em 06/09/*******.Desde o início do uso, a Seção 3 da grade aradora apresenta o defeito de quebra constante, o que tem gerado transtornos significativos para o desempenho da máquina e para as atividades operacionais.
A descrição do defeito apresentado é a seguinte: Seção 3 quebrando continuamente, o que impede o uso adequado do produto e compromete a sua funcionalidade, considerando o alto valor pago pelo mesmo.
Já tentei entrar em contato com o suporte técnico da Baldan, mas até o momento não obtive uma resposta eficaz ou uma solução para o problema apresentado. Diante disso, solicito uma resolução imediata, seja por meio da troca da peça defeituosa, reparo ou outra ação necessária para que o produto volte a operar conforme especificado.
Entendo que, como consumidor, existe amparo legal no Código de Defesa do Consumidor (CDC