Discos com defeito

Bom dia Letícia,
Como vai?

Para formalizarmos o atendimento, assim que recebemos sua ******* em contato por telefone para entender o ocorrido. Encaminhamos ao setor de Sucesso do Cliente (pós-vendas) que, imediatamente, se comunicou com você para dar seguimento às ações pertinentes.

Desta forma, sua solicitação já está sendo atendida, e o time de Sucesso do cliente ficará responsável pelo acompanhamento deste caso.

Estamos à disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos.

Obrigada.
Time Baldan.
#SemprePresenteNestaTerra.

Eles estao alegando mal uso , sendo que os discos que estao na frente da grade tbm sao baldam e estao sendo usados a muito tempo e estao intactos , pq somente alguns que comprei agora por ultimo que estao trincando no primeiro uso , se fosse passando em pedra como eles alegam , os da frente tbm teriam rachado , e os da frente estao intacto , somente os que coloquei atras estao com problemas , e são os q comprei mes passado

Bom dia Leticia,

Visando garantir a melhor avaliação de seu caso, vamos enviar um técnico de campo à propriedade do consumidor para que possa verificar a área trabalhada, condições de trabalho do equipamento e, posteriormente ao atendimento em campo, será enviada à fábrica uma amostra do disco que apresentou problemas, para que seja inspecionado pelo setor de qualidade e engenharia da fábrica.

Nosso pós vendas se comunicará com você para agendar a visita. Mediante a finalização da análise, poderemos concluir e resolver o caso.

Estamos totalmente à disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos.

Obrigada.
Time Baldan.
#SemprePresenteNestaTerra.