Baldan

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Maceió - AL

30/10/2025 às 16:22

ID: 230654011

Compramos um Fertiliza Baldan no valor de R$ 257.500,00, em 01/08/2024, conforme Nota Fiscal n *****.
Desde a compra, o equipamento vem apresentando problemas recorrentes e sem solução definitiva, mesmo após diversas tentativas de assistência.

Segue o histórico dos fatos:
1.Outubro/2024: O monitor de regulagem apresentou defeito durante o uso. A Baldan não solucionou o problema a tempo, obrigando-nos a concluir a distribuição de calcário em modo manual, sem a precisão prometida. O equipamento foi entregue para conserto somente após o fim do serviço, o que causou prejuízos operacionais.
2.Setembro/2024: A esteira começou a desfiar, mesmo sem estar desalinhada o que demonstra possível defeito de fabricação ou material de baixa durabilidade.
3.Uso total em 2024: O equipamento foi utilizado apenas em 130 hectares, ou seja, muito abaixo do esperado para o nível de desgaste apresentado.
4.Outubro/2025: A esteira desalinhou repentinamente, chegando a sair do eixo e quebrar o pino de segurança. Após isso, o equipamento não voltou a alinhar.
Entramos em contato com o suporte técnico da Baldan, mas o atendimento foi confuso e ineficiente: o técnico responsável não compareceu, informando que enviaria outro da empresa Agrobonini o que não ocorreu. Quem apareceu foi um técnico de outra empresa, desconhecida, que não resolveu o problema, apenas trocou 14 rolamentos sem sucesso.
Após cerca de 20 dias de espera, o técnico oficial da Baldan finalmente compareceu, mas também não conseguiu resolver. Desta vez, atribuíram o problema à esteira, sem concluir se houve erro de montagem, defeito de material ou falha de projeto.

Obs: uso total do equipamento, apenas 200ha.



Diante de todo esse histórico, solicito à Baldan o reparo integral do equipamento Fertiliza, com diagnóstico técnico oficial, substituição dos componentes danificados e garantia de pleno funcionamento, pois trata-se de um produto de alto valor, com uso reduzido e manutenção em dia.

A expectativa é que uma empresa do porte da Baldan assuma a responsabilidade técnica e comercial sobre seus equipamentos, oferecendo uma solução definitiva e condizente com o investimento realizado.



Desejo uma resolução rápida e definitiva, com o devido acompanhamento técnico da Baldan e reparo completo da máquina Fertiliza.