Produto em garantia que não foi repassado ao consumidor pela empresa Triama

Question

O consumidor repassou por meio da empresa Triama  Norte cidade de Montes Claros, um produto de uma grade aradora (piston) para a garantia Baldan, essa que foi célere no conserto/troca do produto. Ocorre que a empresa vendedora do produto Baldan, Triama Norte, deu destino diverso ao produto comprometendo até mesmo a empresa fornecedora. O consumidor teve que correr muito para localizar o produto, mas até agora não recebeu. Não encontrará outro meio, se não, processar a Triama Norte por danos morais e matérias como também a empresa Baldan pelo compromisso que tem uma com a outra. A reclamação aqui é para que a empresa Baldan entre em contato com a empresa Triama Norte de Montes Claros para entregar o produto da fornecedora ao consumidor. Obrigado.