Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

13/09/2025 às 09:17

ID: 226810469

Pão mofado
Pão de Brioche 280g Mofado
Val 12092025
Lot 23025

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 07:31

Olá, Nathalia!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

Número telefônico:
CPF:
Seu endereço:
PIX (para realizarmos o depósito):
Endereço do ponto de venda:

Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC Baldini Alimentos


Réplica do consumidor

15/09/2025 às 11:03

Bom dia !

Obrigada pelo retorno, segue abaixo os dados:

Número telefônico:*******
CPF:*******
Seu endereço: Rua Norberto Mayer ******* - Apt ******* Eldorado Contagem MG
PIX (para realizarmos o depósito):*******
Endereço do ponto de venda: Supermercados BH - Big Shopping - Eldorado - Contagem

Fico no aguardo!

Réplica da empresa

15/09/2025 às 11:28

Nathalia,

Agradecemos pela confiança em nossa marca e por entrar em contato para relatar o desvio, fornecendo todas as informações necessárias para que pudéssemos realizar a análise.

Gostaríamos de informar que seu ressarcimento já foi aprovado. O depósito será realizado em até 5 dias úteis.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
SAC Baldini Alimentos SA

Consideração final do consumidor

21/09/2025 às 07:21

Atendimento rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10