Pão para Hambúrguer Baldini - Falta de Saquinho para Sanduíche na Embalagem

Olá, André!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois ele é de extrema importância para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Nosso objetivo é garantir a excelência em nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.

Em relação a sua reclamação, gostaria de ressaltar que o nosso processo é automatizado com as mais modernas tecnologias e que temos diversos controles de higienização, sanitização e descontaminação das linhas de produção. Presamos sempre para que os produtos sejam produzidos dentro das Boas Práticas de Fabricação e Segurança de Alimentos.

Além disso, lamentamos imensamente o ocorrido. Por isso, gostaríamos de fazer um reembolso no valor que perdeu (referente ao produto reclamado).

Número telefônico:
CPF:*****
Seu endereço:*****
PIX (para realizarmos o depósito):*****
Endereço do ponto de venda:*****

Agradeço sua compreensão e aguardo o envio dos itens acima

Atenciosamente,
SAC Baldini Alimentos

Bom dia, envio os dados para qual e-mail?

Olá, André!

As informações solicitadas podem ser enviadas por este canal.

Caso prefira, você também pode encaminhá-las para o e-mail do SAC da Baldini Alimentos SA ([email protected]) ou entrar em contato pelo telefone 0800 451 0000. Lembramos que esses canais também constam na embalagem do produto.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente

Olá, André!

Conforme respondido vai e-mail:

Após análise junto ao setor responsável, confirmamos que o Pão de Hambúrguer Baldini é comercializado sem os saquinhos individuais para cada unidade.

Registramos o seu relato como uma sugestão de melhoria para o nosso produto. Agradecemos o seu feedback.

Atenciosamente,

Bom dia,
Os pães de hamburguer da Baldini eram comercializados com os saquinhos, eu sempre comprei e vinha, se não vem mais é porque a Baldini adotou uma novidade sobre o produto, e digasse de passagem uma péssima novidade. Interessante é o preço ter aumentado e ainda por cima ter retirado o saquinho da embalagem. De qualquer forma agradeço a tratativa e a nova informação, ela servirá para que eu não compre mais os produtos Baldini, afinal uma empresa descomprometida com o cliente não merece meu dinheiro.
Atenciosamente,
*****.

O compromisso da Baldini é o reflexo do produto, ambos de péssima qualidade. Além da empresa ter cortado o saquinho, o pão fica soltando casca, sendo que esse segundo fator esqueci de mencionar na reclamação, mas vou mencionar na avaliação no Reclame Aqui. Meu descontamento é com a qualidade do produto e com o compromisso da Baldini com o cliente, e não com o valor do produto, que por sinal é ínfimo. EU NÃO CONSUMO MAIS PRODUTOS DA BALDINI.