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Betim - MG

25/06/2025 às 17:30

ID: 220540201

Comprei pão de forma integral de uva passa ,no bh mas quando abrir não tinha quase nd de uva passa tinha fatia que nem tinha e quando tinha era uma uva passa na fatia uai ser e com passa deveria ter mais

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 07:34

Olá, Kelly!

Lamentamos que sua percepção em relação ao nosso produto não tenha sido positiva.

Gostaríamos de esclarecer que, no processo de fabricação deste item, a adição da uva ocorre durante a etapa de mistura da massa. Trata-se de um processo contínuo e em grande escala, no qual os ingredientes são incorporados de forma homogênea, mas aleatória.

Não há um controle individualizado por fatia, ou seja, não existe um equipamento que permita a distribuição exata e uniforme das uvas em cada porção do produto. Por esse motivo, é possível que algumas fatias apresentem menor quantidade ou ausência do ingrediente, o que é uma característica inerente ao processo produtivo.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 08:30

então tem que coloca no pão especificado que pode acontecer de não haver uva passa pq pagar 10,00 no pão querendo comer pão com uva passa e quando abrir não ter e uma decepção agora quando tá escrito pão com uva passa tem que conter uva passa sim ,ser a porção que tá colocando de uva e pouco e não tá fazendo fica em todo o pão o erro tá em não aumenta a quantidade de uva para vender e seus clientes terem uma experiência agradável ao compra e comer o pão com uva passa quando não tem uva passa o pão fica seco