Atraso na entrega de compra realizada em 29 de dezembro de 2025

Olá!
Verificamos o seu pedido e o código de rastreio *****.
No momento, ele está aguardando a confirmação de pagamento de taxa na alfândega.

Esse pagamento já está sendo providenciado para que a encomenda seja liberada o quanto antes e siga para entrega normalmente.
Assim que houver atualização no rastreio, você será avisado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

o código não está rastreando o pedido. e até hoje não o recebi . gostaria de saber o que aconteceu , vou ter q tomar minhas devidas providências caso o pedido não esteja na minha casa em 5 dias úteis . obrigada