Atraso na entrega de suéteres e falta de rastreamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2025 às 19:12
ID: 223832185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suéter manga longa e um suéter manga curta trançado , dia 28/07 , total da compra 1.458,00. E até o momento não enviaram o produto e também não fornecem o rastreio. Muita dificuldade de um retorno. Espero que por aqui possa ter um posicionamento e a entrega feita .
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Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 11:09
Não cumpre o prazo de entrega , no site não há medidas das roupas , o feedback de entrega só funcionou depois que reclamei no reclame aqui . o produto é de qualidade. O tamanho veio errado , e é um remanejamento de postagem danado . O que chegou errado na minha casa já havia passado por 2 outros envios. Levei dois meses e meio para receber minha compra. Eram 2 suéters entregues em datas separadas. Um veio pequeno e solicitei a troca , muito demorado mas consegui trocar o outro tb veio pequeno mas mediante ao desgaste , deixei pra lá e fiquei para dar de presente a outra pessoa de manequim menor que o meu . Mas viver esta experiência novamente, não quero não .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3