Atraso na entrega e falta de contato com a loja após compra em novembro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 20:54

ID: 234382289

Fiz uma compra em novembro e até hoje não recebi. Não consigo contato com telefone e e-mail não respondido.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 23:17

Olá! Me chamo João e sou o responsável pelo atendimento aqui no Reclame Aqui da Baldinni.

Já estamos cuidando da sua situação da melhor forma possível. Inclusive, acabei de entrar em contato com você pelo WhatsApp para agilizar seu atendimento e garantir que tudo seja resolvido com rapidez e transparência.

Fico à disposição por lá para te manter informada e finalizar esse processo da forma mais tranquila possível.

Conte comigo!

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 23:29

Não houve nenhum contato por WhatsApp. permanece a reclamação.

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 23:40

Não houve nenhum contato por WhatsApp. permanece a reclamação.

Réplica da empresa

12/12/2025 às 15:29

Boa tarde.

O pessoal da equipe está tentando contato pelo whatsapp, mas o número que você colocou no momento de efetuar a compra, não está cadastrado no whatsapp. Desta forma, pode nos contatar pelo número 35 99135-7700 para mais Informações do seu pedido.

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 15:33

por gentileza queira anotar o número: *****. é WhatsApp. permanece é a reclamação.paea solucionar queira enviar a mercadoria ou devolver o valor.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 18:19

É [Editado pelo Reclame Aqui] a afirmação de que entraram em contato comigo. Até agora nada resolvido e nenhuma informação. O pior , é que continuam oferecendo no Instagram os produtos, na tentativa de ludibriar mais pessoas.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 18:19

É [Editado pelo Reclame Aqui] a afirmação de que entraram em contato comigo. Até agora nada resolvido e nenhuma informação. O pior , é que continuam oferecendo no Instagram os produtos, na tentativa de ludibriar mais pessoas.

Réplica do consumidor

25/12/2025 às 23:25

Até o presente momento não obtive contato da empresa, nem a entrega da mercadoria

Réplica da empresa

27/01/2026 às 21:42

Olá, informamos que o pedido foi entregue com sucesso.
Segue o código de rastreio: *****

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 14:09

Atraso e falta de contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1