INDIGNACAO E MA PRESTACAO DE SERVICOS

Bom dia Eliezer Feitosa, espero que você esteja bem.

Meu nome é Vinícius e faço parte do setor de Relacionamento da Baldussi Telecom. Primeiramente, agradeço pelo seu contato e lamento o incômodo causado pelas ligações frequentes que você está recebendo.

O que você pode fazer:
1. Recomendamos que, sempre que possível, atenda à ligação para verificar quem está realizando o contato.
2. Ao atender, anote o nome da empresa ou pessoa que está ligando e, se houver, o motivo da chamada. Com essas informações, você poderá direcionar a reclamação diretamente ao responsável pela ligação.

3. Se você tiver a gravação da chamada e constatar que ela buscava terceiros que não são os titulares da linha, pedimos que anexe o arquivo de áudio diretamente nesta reclamação. Assim, poderemos analisar pontualmente esse caso e, estando comprovada a tentativa de contato indevido, verificaremos o bloqueio daquela linha em nosso sistema.

Gostaria de esclarecer que, embora o número em questão seja de nossa operadora, a Baldussi Telecom não está diretamente realizando essas ligações. Como atendemos clientes em todo o Brasil, é possível que um de nossos clientes esteja utilizando o nosso número para entrar em contato com você.

Reforço que a Baldussi Telecom não compartilha informações ou números de telefone com nenhum cliente ou empresa, sob qualquer circunstância.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Vinícius
Setor de Relacionamento - Baldussi Telecom