Ligações insistentes BALDUSSI SOLUCOES LTDA
Respondida
Edéia - GO
14/04/2025 às 22:29
ID: 214786063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa BALDUSSI SOLUÇÕES / BALDUSSI SOLUCOES LTDA tem me ligado há algumas dias/semanas com DDDs ***** e de vários números diferentes. Realizei a pesquisar no google vi que os números são da BALDUSSI SOLUCOES LTDA. Nos últimos dias estou recebendo mais ou menos ***** a ***** ligações diária. Vou fazer um breve relato, uso o celular como fonte de trabalho, sou médico e estou com receio que possa ate perder paciente (vidas) por não conseguir usar minha linha telefónica pela quantidade de ligações diárias. Eles ligam quando se atende fica mudo. Tenho que atender pois não sei se pode ser um paciente necessitando de socorro medico. Estou muito indignado com a situação.
Peço encarecidamente para pararem de me ligar.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 09:20
Bom dia Willian Machado, espero que você esteja bem.
Meu nome é Vinícius e faço parte do setor de Relacionamento da Baldussi Telecom. Primeiramente, agradeço pelo seu contato e lamento o incômodo causado pelas ligações frequentes que você está recebendo.
O que você pode fazer:
1. Recomendamos que, sempre que possível, atenda à ligação para verificar quem está realizando o contato.
2. Ao atender, anote o nome da empresa ou pessoa que está ligando e, se houver, o motivo da chamada. Com essas informações, você poderá direcionar a reclamação diretamente ao responsável pela ligação.
3. Se você tiver a gravação da chamada e constatar que ela buscava terceiros que não são os titulares da linha, pedimos que anexe o arquivo de áudio diretamente nesta reclamação. Assim, poderemos analisar pontualmente esse caso e, estando comprovada a tentativa de contato indevido, verificaremos o bloqueio daquela linha em nosso sistema.
Gostaria de esclarecer que, embora o número em questão seja de nossa operadora, a Baldussi Telecom não está diretamente realizando essas ligações. Como atendemos clientes em todo o Brasil, é possível que um de nossos clientes esteja utilizando o nosso número para entrar em contato com você.
Reforço que a Baldussi Telecom não compartilha informações ou números de telefone com nenhum cliente ou empresa, sob qualquer circunstância.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento - Baldussi Telecom