Muitas ligações

Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 09:25
ID: 215124539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa baldussi soluções LTDA, por favor pare de me ligar , eu nem estou devendo nada pra vcs e nem pra ninguém, me dia inteiro de manhã de tarde e de noite, inclusive me ligaram no feriado que por lei e proibido, por favor parem de ser infortúnio.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 09:15
Bom dia Rosangela de Souza Sales, espero que você esteja bem.
Meu nome é Vinícius e faço parte do setor de Relacionamento da Baldussi Telecom. Primeiramente, agradeço pelo seu contato e lamento o incômodo causado pelas ligações frequentes que você está recebendo.
O que você pode fazer:
1. Recomendamos que, sempre que possível, atenda à ligação para verificar quem está realizando o contato.
2. Ao atender, anote o nome da empresa ou pessoa que está ligando e, se houver, o motivo da chamada. Com essas informações, você poderá direcionar a reclamação diretamente ao responsável pela ligação.
3. Se você tiver a gravação da chamada e constatar que ela buscava terceiros que não são os titulares da linha, pedimos que anexe o arquivo de áudio diretamente nesta reclamação. Assim, poderemos analisar pontualmente esse caso e, estando comprovada a tentativa de contato indevido, verificaremos o bloqueio daquela linha em nosso sistema.
Gostaria de esclarecer que, embora o número em questão seja de nossa operadora, a Baldussi Telecom não está diretamente realizando essas ligações. Como atendemos clientes em todo o Brasil, é possível que um de nossos clientes esteja utilizando o nosso número para entrar em contato com você.
Reforço que a Baldussi Telecom não compartilha informações ou números de telefone com nenhum cliente ou empresa, sob qualquer circunstância.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Vinícius
Setor de Relacionamento - Baldussi Telecom
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 12:19
Depois da resposta até parou com as ligações
Porém só hoje olha o tanto de ligações que recebi de vcs.
Empresa horrorosa e pior eu nem devo nada.
Se nao parar vou procurar o Procon.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 12:20
Sem solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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