me enviaram peça quebrada

Como explicado, por mensagens no Mercadolivre, e pelo Whatsapp.. não fomos nós que fizemos essa recusa, quem fez essa recusa foi o próprio Mercadolivre, e assim que ocorreu, nos dispusemos a trazer a peça de volta e lhe devolver o pagamento via PIX, o qual já foi feito na data de hoje.... vale ressaltar também que não enviamos peças quebradas, só trabalhamos com peças novas, e compramos direto do fabricante, vale ressaltar também que essa foi a quarta compra do sr conosco, e que nunca tivemos intercorrências nas outras, portanto, o sr sabe como trabalhamos; E mesmo conhecendo o nosso histórico, não nos deu uma chance de resposta, preferiu as reclamações em sites...de qualquer forma, seu pagamento foi devolvido, e caso seja necessário, anexo aqui o comprovante de pagamento