Não aceitam devolução se o produto não serve
Respondida
Santa Luzia - MG
22/09/2020 às 20:23
ID: 112418403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto na Bali Auto Parts no Mercado Livre mas a peça não serviu, eu comprei a peça errada. A loja não aceitou a política de devolução do mercado livre mesmo o produto não sendo violado, o produto se encontra na caixa sem ser aberto. Não aceitaram devolver a peça simplesmente alegando que o erro foi meu em comprar a peça errada.m Um absurdo pois eu paguei pela peça que está intacta e não vou utilizar.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 20:30
primeiro, o erro foi do senhor sim, comprou a peça errada,
segundo, já se passaram mais de 30 dias do recebimento! o senhor não pode verificar isso durante 30 dias?
terceiro, novamente o senhor esta enganado, pois vamos aceitar a devolução, e inclusive já pedimos o ******* ao Mercadolivre.. é só pegar o código e devolver