Troca
Resolvido
Macaé - RJ
26/10/2024 às 09:01
ID: 200565919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit embreagem Topic Jimbei 2.0 16V *******/.. ******* mm 21 estrias, conforme NF *******.*******, e ela deu defeito na bucha da ponta do cabo da alavanca de mudança. Entrei em contato com a empresa através do Mercado Livre e não obtive resposta
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 10:05
a informação não condiz com a verdade.. a sra entrou em contato conosco dia 18/10 as 08:44, e as 08:48 já haviamos respondido, pedimos o telefone da sra, que não foi passado. A Sra pediu o nosso, enviamos no ato.. a sra nunca entrou em contato.
Dia 26/10, entrou em contato novamente pelo Mercadolivre, as 09:05, e as 09:53 já haviamos respondido novamente!!
Enviamos um rolamento de embreagem como cortesia para sanar o problema alegado..
Espero que a sra reconsidere essa informação o mais rápido possivel...
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 11:03
O Mercado Livre quem não permitiu que passasse meu contato à Loja, ou seja, meu dados pessoais. Assim que eu entrei em contato com a loja através do whatsapp deles, fui muitíssimo bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8