Cobrança de IPVA não paga pela concessionária após compra de veículo HB20
Em réplica
Brasília - DF
27/03/2026 às 13:41
ID: 244506863
Comprei um veículo HB20 no mês de fevereiro, com a promessa de que o carro seria entregue com o IPVA devidamente pago pela loja. No entanto, até a presente data, o IPVA ainda não foi quitado.
Já entrei em contato diversas vezes com o vendedor, que sempre informa que irá falar com o setor administrativo para realizar o pagamento, mas nada é resolvido. Diante disso, registrei uma reclamação diretamente com a loja sem qualquer resposta ou solução.
Estou sendo prejudicado, pois o pagamento do IPVA foi uma condição acordada no momento da compra do veículo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:40
Prezado Sr. Guilherme,
Não identificamos registro da compra em nosso sistema através do CPF fornecido. Para que possamos verificar corretamente, pedimos a gentileza de nos informar a placa ou o chassi do veículo.
Caso a aquisição tenha sido realizada em nome de terceiros, solicitamos, por favor, o envio dos dados correspondentes para darmos continuidade à análise.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bali
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 15:23
Placa *****
Chassi *****
Réplica da empresa
22/04/2026 às 13:47
Prezado Sr. Guilherme,
Identificamos o cadastro e o pagamento foi realizado. lamentamos o ocorrido e nos colocarmos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Bali