Problemas com a liberação de veículo novo após pagamento via consórcio e recursos próprios, resultando em cobrança indevida e prejuízo financeiro.
Respondida
Arinos - MG
20/04/2026 às 12:44
ID: 246500863
Efetuei a compra de um veiculo novo, na data de 30/03/2026, no valor 121.000,00 sendo 110.443,65 pago via consorcio e o 10.556,35 por recurso proprio! Foi solicitado 60 dias para entrega do carro, mas com o futuramento da nota fiscal o carro foi entregue no mesmo dia 30! O consorcio efetuou o pagamento no dia 08/04/2026 e venho conversando com vendedor, solicitando a liberacao do veiculo e o mesmo incluindo dificuldade, a ultima foi me informado que eles nao localizaram um dos valores pago pelo consorcio e terei que pagar mais 22.059,07 ate eles localizarem o pagamento no sistema deles, sendo que ja foi enviado os comprovantes de pagamento do consorcio emitidos pelo banco para eles, dessa forma terei que retirar o valor da minha aplicacao me gerando prejuizo diario/mensal. Ja tinha efetuado a compra de outro veiculo anteriormente e voltei ao mesmo vendedor pois tinha dado tudo certo, hoje eu retorno mais a bali nunca mais!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:13
Prezada Sra. Daniele,
Identificamos que o veículo já está em posse da senhora e que como compensação pelo inconveniente ocorrido foi concedido como cortesia um taque de combustível.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Bali