Ar condicionado do Jeep Compass Limited com defeito e demora na reposição da peça
Em réplica
Brasília - DF
02/07/2025 às 18:41
ID: 221129667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Jeep Compass Limited em dezembro, na BALI Jeep do SAAN, em Brasilia, e em abril o ar condicionado parou de funcionar. Levei o carro para a concessionaria, retiraram uma peça e desde então esta peça não chega. Já fui lá duas vezes pessolmente, fora as ligações e nem ao menos recebo retorno sobre a data provável de chegada. Recebo alguns clientes do exterior e ontem, dia 01 de julho, tive que acompanha-los em algumas reuniôes sem o ar condicionado. Realmente frustrante fazer um alto investimento, adquirir um carro novo e em 04 meses passar pro esse problema sem solução.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:11
Olá, Sr. Rogerio.
Após recebermos sua manifestação, acionamos nossas áreas internas para uma análise detalhada do ocorrido, com o objetivo de esclarecer a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor para dar andamento à tratativa.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário.
Atenciosamente,
Gerência de Atendimento - Bali Jeep
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 09:56
Aguardo uma resposta com a data exata que a peça chegará, bem como levar meu carro para instalá-la.