BALI MOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA

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Brasília - DF

13/09/2024 às 14:03

ID: 197342809

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Fui a loja Bali para comprar de um JEEP zero km. Na ocasião daria um jeep usado. A mais de um mês, fomos atendidos pelo vendedor Felipe, depois fomos em duas outras jeep para analisar propostas, foi dado a preferência a Bali pelo ATENDIMENTO DO VENDEDOR FELIPE, neste primeiro contato, foi feito uma avaliação no meu usado baseado na tabela FIPE, foi olhado pelo gerente. nas outras duas empresas só foi feito a avaliação mediante a placa. retornamos a uns 10 a 15 dias obra iniciar a compra do movo. Pediram a quitação do mesmo. Transferência de UF. E fazer uma vistoria cautelar a ser paga por mim.

No dia 15 passado fechamos e assinamos o contrato. Daí na terça feira passada levei o carro para fazer a tal vistoria, pois quarta quinta feira dia 12/09 as 16h seria entregue o carro zero. Até aí tudo perfeito. Após fazer tudo assinado tudo, fui chamado na mesa do vendedor para me comunicar que o gerente falou q o estepe era outro e não ia receber o usado para entregar o zero. Me espantei e expliquei: QUANDO VIM AQUI A MAIS DE UM MÊS, REALMENTE TINHA UM ESTEPE QUE ERA A RODA DO CARRO, NESTE TEMPO LEVEI O CARRO A UM LAVA JATO E LA ME COMUNICARAM QUE O CARRO EDTAVA SEM ESTEPE( FUI FURTADO). FUI ATE UMA LOJA DE PNEUS E COMPREI UM ESTEPE RIDA DE FERRO. , " saliente que foi o mesmo modelo quando comprei o carro" pois a que foi furtada eu que comprei após comprar o carro.
Aí que começa o problema. Fui falar com o gerente que co ecou a gritar no meio de toda a agência, falando que retirei a roda , expliquei o caso e falei:
No dua da vistoria CAUTELAR, já era esse ESTEPE de ferro. Quando vim aqui a primeira vez que ele falou que tirou a foto do carro. Realmente era outro ESTEPE, mas não veio no carro, eu que comprei fora, e foi furtado.

O gerente muito GROSSO, ARROGANTE, SEM EDUCAÇÃO, falava muito auto dando a entender que eu retirei de má fé. E q não ia entregar o carro sem a roda. que se eu quisesse teria q pagar R$ *******,00 para retirar o carro.

Queria reter a ******* do carro zero. Foi para a sala dele, me deixou falando sozinho, minha esposa começou a chorar pois estavam passando vergonha. Peguei o carro usado, fui atrás de comprar uma roda igual por volta das 17h30, sendo q tudo fecha as 18h. Encontrei paguei ******* reais numa rodo com pneu.

Ao retornar esse gerente, chamou 3 a 4 pessoas para ficarem atrás de mim dentro da agência, homens firtes. Sendo um de camisa preta, pior de arrogancia. Mandando eu reclamar no ******* da jeep. minha esposa chorando com muita vergonha
. Fui a sala do gerente para avisar que eu só não cancelava tudo e ia direto na polícia civil, que a compra era um sonho da minha esposa. O mesmo mandou eu calar a boca que ele estava numa ligação, se eu não estava vendo. Em momento algum fui chamado numa sala reservada para conversar. eu repetir 20x no mínimo, qual era o interesse meu em tirar uma roda, sendo que o carro zero, é modelo diferente. mas ele com muita arrogância falava: não vou receber o carro, aqui eu mando e não vou entregar o zero sem a roda do ESTEPE do usado. eu me senti com vergonha, achei preconceito dele comigo, o tratamento dele totalmente sem ética, sou cliente e não estava pedindo nada. Não ia comprar um carro mais de R$ ******* mil reais para ser humilhado por conta de um ESTEPE q não veio. Ele realmente viu, mas eu nem fechado nada com eles, e os mesmo foi furtado que eu mesmo tive prejuízo já neste furtado e ontem tive que comprar uma roda as pressas para praticamente buscar minha esposa na loja porque esse arrogante gerente. Após fazer tudo até o seguro, fala que não vai entregar o carro. Isso falando na frente de mais de 5 funcionários.

Perguntei o nome do gerente, o mesmo não falou o nome, não estava de crachá, escutei esse segurança ou funcionário não sei pois estava de blusa preta chamando o nome THIAGO, aí o gerente respondeu.

Até agora nem sei o nome dele.

Pra vê o tanto da arrogância desse gerente.

Sou cliente não [Editado pelo Reclame Aqui]ão.

Não entendi esse preconceito, não sei sé é porque sou negro ou ele é arrogante com todos clientes.

Mas na dará de hoje cedo já falei a dois parentes que estavam esperando olhar o carro para ir comprar para eles.

Já avisei para comprar outro Jeep em outra autorizada, pois acho a fábrica da JEEP , não tem esse tratamento com um cliente novo.

Estou com muita vergonha, e pior ao ver minha esposa chorando pois o sonho virou pesadelo ..