Cobrança Indevida

Respondida
São Paulo - SP
06/02/2025 às 11:55
ID: 208940183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UM CARRO NAS CONDIÇÕES DE CNPJ (******), INTERMEDIADA, PELA BALI MOTORS, DE BRASÍLIA. APÓS O PAGAMENTO DO CARRO ZERO, FOMOS INFORMADOS QUE PARA PEGAR O CARRO NOVO, SERIA PRECISO QUITAR O IPVA DE 2025. DO CARRO USADO QUE ENTROU COMO PARTE DO PAGAMENTO, SOBRE ISSO, TEMOS QUE ESCLARECER QIUE:
1)NO DOCUMENTO "CHEC LIST" ENVIADO PELA BALI MOTORS, PARA NÓS, ESTÁ ESPECIFICADO A ENTREGA DO IPVA 2024
2) EM CONVERSA COM O VENDEDOR, POR WHATSAPP, ELE SOLICITA O IPVA DE 2024 DO CARRO USADO, PARA FATURAMENTO DO CARRO NOVO
3) POR FIM, NO CONTRATO DIZ QUE O CARRO USADO, UTILIZADO COMO PARTE DO PAGAMENTO, NÃO PODE TER QUALQUER DÉBITO VENCIDO. SOBRE ISSO, É PRECIPUO ESCLARECER QUE O DÉBITO (IPVA 2025) AINDA NÃO VENCEU E MESMO SE CONSIDERARMOS O FATOR GERADOR, JANEIRO DE 2025, O CARRO USADO FOI UTILIZADO POR APENAS 1 MÊS.
ENTENDEMOS E GOSTARÍAMOS DE COMUNICAR A PRÓPRIA MARCA E VENDEDORA DO CARRO (NOTA FISCAL DA FÁBRICA) QUE ESSA EXIGÊNCIA É TOTALMENTE INFUNDADA E GOSTARÍAMOS DE UM POSICIONAMENTO DE VOCÊS.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:00
Sr. Aurélio,
Iremos verificar internamente o que houve com o seu processo de atendimento, voltamos com os esclarecimentos devidos.
A Bali é uma empresa séria que preza pela qualidade do nosso atendimento e satisfação de nossos clientes.
Agradeço sua atenção.
Atenciosamente,
Bali Jeep e Bali RAM