BALI MOTORS COMERCIO DE VEICULOS LTDA

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Belo Horizonte - MG

12/12/2024 às 15:46

ID: 204484691

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No dia 28/11 adquiri um veiculo Chevrolet Tracker na concessionária Bali Jeep, durante o processo de compra foi verbalizado que o carro estaria liberado na semana seguinte 05/12.

Ao cobrar o vendedor por inúmeras vezes me direcionou para o despachante, ao longo do processo foi informada uma nova previsão que se daria na presente data. A falta de retorno e posicionamento sobre o processo é extremamente frustrante, ou o cliente pergunta sobre o andamento ou voce não tem um posicionamento. Comprei o carro sem questionar, sem pedir desconto, so queria pegar o carro na data. Quando ja frustrado informei ao vendedor que se o carro nao estivesse pronto no dia 16/12/******* iria cancelar a compra, e recebo como devolutiva uma cópia do contrato e uma resposta que esta dentro do prazo, quando ele viu que já estava estressado informou que no dia 13/12/******* o carro seria entregue as 17hs, mas vou buscar o carro no prazo combinado(19/12), visto que a burocrácia e falta de atendimento esta acima da satisfação do cliente.

Resumindo a história. a tratativa de pós-venda e a falta de retorno acaba com a experiência de compra, frustra o cliente faz com que um sonho se torne uma frustração, se soubesse que seria assim não teria comprado o carro. Não recomendo a empresa e não volto a fazer negócios com esta bandeira.