Cancelamento de contrato e não devolução do valor pago pela Bali Park dentro do prazo acordado, gerando insatisfação e frustração.

Question

No dia ***** foi realizado um cancelamento de contrato e a Bali park ficou de da fazer as devolução do dinheiro da entrada que eu tinha efetuado em 30 dias úteis, mas infelizmente até o exato momento não cumpriu com o acordo, já estava insatisfeita com o descaso, para fazerem o cancelamento, agora aínda tem mas essa, super chateada pela falta de comprometimento com os clientes

Accepted Answer

Olá, Terezinha! Esperamos que se encontre bem!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante do prazo informado para a devolução do valor. Após verificarmos internamente, identificamos que houve um atraso no processamento do reembolso, situação que já foi regularizada. O valor referente ao cancelamento do contrato foi devidamente pago, conforme alinhado em nosso atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sinalização, pois ela é importante para aprimorarmos nossos processos e comunicação com nossos clientes.

Seguimos à disposição!

Sucesso do Cliente | Bali Park
E-mail: sac@balipark.com.br
Telefone: (61) 3033-1045

Cancelamento de contrato e não devolução do valor pago pela Bali Park dentro do prazo acordado, gerando insatisfação e frustração.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor