Cobrança de taxa de manutenção sem melhorias no clube e atraso nas piscinas
Respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 12:54
ID: 256171755
Falta de compromisso com as pessoas que compraram o título, o clube não teve melhorias nem uma a favor de título so estão fazendo melhorias em coisas pagar.
Estão cobrando a taxa de manutenção do clube sem nem uma melhoria da parte que nos interessa, estou muito insatisfeito com tudo isso kd o prazo de entrega das piscinas prontas, mais cobrar a taxa eles são bons.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:51
Olá, Wevelton! Esperamos que se encontre bem!
Lamentamos que sua experiência com o BALI PARK não esteja correspondendo às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua insatisfação. Esclarecemos que a taxa de utilização/manutenção está prevista expressamente no contrato firmado e está vinculada à manutenção do direito de uso do BALI PASS, que possui caráter vitalício, conforme as condições estabelecidas no instrumento contratual. Com relação às melhorias, ampliações e novas estruturas mencionadas em seu relato, entendemos sua expectativa em relação à evolução do empreendimento. Entretanto, para que possamos avaliar adequadamente a situação apresentada, é necessário verificar as condições efetivamente previstas no contrato e os documentos relacionados à contratação, não sendo possível presumir, apenas pelo relato, que determinada obra ou prazo de entrega constitua obrigação contratual assumida pela empresa.
Também é importante esclarecer que a utilização ou não do benefício pelo titular não suspende automaticamente a obrigação de pagamento da taxa de utilização/manutenção, uma vez que o direito de uso permanece disponível ao titular enquanto observadas as condições previstas no contrato.
De todo modo, queremos tratar sua manifestação com a devida atenção. Por isso, estamos realizando uma análise individualizada do seu caso, considerando o histórico da contratação, os pagamentos realizados, a utilização do título e as informações relacionadas à sua reclamação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (61) 3033-1045, para que possamos dar continuidade ao atendimento e finalizar a análise do seu caso.
Seguimos à disposição!
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