Cobrança indevida para renovação de carteirinhas de acesso ao parque Bali Park.
Em réplica
Brasília - DF
22/07/2026 às 16:00
ID: 254579575
Fui informado pelo Bali Park que terei que renovar as minhas carteirinhas de acesso ao parque. As minhas carteirinhas estão em perfeito estado. Não precisam ser trocadas. No máximo deveriam fazer a revalidação como está no próprio regimento do clube descrito abaixo. Estão me cobrando 70 reais (preço de "promoção" de 30%) por carteirinha e 50% na do titular apenas. Como tenho 4 carteirinhas, são 260 reais. Isso é uma anuidade disfarçada de renovação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:46
Olá, Oscar! Esperamos que se encontre bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a percepção negativa em relação ao processo de renovação das carteirinhas. Esclarecemos que a renovação não está relacionada ao estado físico da carteirinha, mas ao procedimento previsto para manutenção da validade do benefício, conforme as regras. O valor cobrado refere-se ao processo de renovação, não se tratando de uma anuidade. Eventuais condições promocionais vigentes são disponibilizadas com o objetivo de proporcionar melhores condições aos clientes durante o período de renovação.
Seguimos à disposição!
Sucesso do Cliente | Bali Park
E-mail: [email protected]
Telefone: (61) 3033-1045
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 09:52
Não faz sentido nem estava previsto em contrato! Anuidade extra maquiada em renovação de carteirinhas, nada justifica esse custo.