Bali Hai & BaliShoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 16:18

ID: 234855215

Realizei o pedido de 3 tênis no dia 25 de novembro, que gerou um único código de rastreio *****. Ocorre que ao acompanhar esse código no site da Bali, consta que a última movimentação foi do dia 29/11, que estava em transferência, sendo que no ato da compra a previsão de entrega seria o dia 09/12.

Ocorre que dos 3 tênis, acabou chegando apenas 2 sob outro código de rastreio *****.

Em contato com a loja, informaram que, de fato, no ato do pedido, apesar de ter sido comprado 3 tênis e gerado apenas um código de rastreio, acabaram enviando o pedido em separado.

Ou seja, o sistema acusa apenas esse código de rastreio: *****

Porém dos 3 tênis, chegou apenas 2, sob esse código *****

Logo, hoje já é dia 15, 6 dias de atraso e nada de chegar esse último tênis que está sob o código de rastreio *****, cuja última movimentação no site deles é do dia 29/11, ainda em transferência. Em contato com a loja só ficam dizendo que contatam a transportadora, porém nada de solução..

Então, assim, não vejo outra alternativa senão acionar o banco e contestar a compra.

É inadmissível o cliente ter que ficar procurando a empresa para resolver um problema que partiu deles e/ou transportadora.