Atraso na entrega do tênis comprado na Black Friday e falta de atualização sobre o pedido.
Respondida
Brasília - DF
10/12/2025 às 19:13
ID: 234372083
Comprei um tênis no dia 27/11/2025 na Black Friday, com previsão de entrega em 7 dias úteis, e o pedido está em transferência desde o dia 03/12 sem atualização. Entrei em contato pelo WhatsApp e não me atualizam. A Bali até enviou e-mail pedindo avaliação do produto como se estivesse sido entregue.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:45
Olá, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Reconhecemos a importância de resolver seu problema prontamente e queremos assegurar que estamos empenhados em encontrar a melhor solução. Isso exposto, nossa equipe do SAC já entrou em contato com você via WhatsApp, para que possamos compreender melhor o ocorrido e tomar as medidas necessárias para solucionar a tratativa da melhor forma possível, solicitando informações adicionais para que possamos investigar toda a situação.
Forte abraço!
Equipe SAC Bali Hai / Bali Shoes.