Compra de tênis não cancelada e não extornada na Bali shoes
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 12:41
ID: 251841255
Fiz uma compra de um tênis na Bali Shoes, caro por sinal, porém pedi o número errado e cancelei no mesmo momento e até então minha compra não foi cancelada e muito menos extornada, gostaria que a situação fosse resolvida o quanto antes.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:59
Olá!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de cancelamento.
Informamos que a solicitação já foi concluída com sucesso. O cancelamento foi realizado, o estorno processado e o comprovante de reembolso enviado para o e-mail cadastrado.
Caso tenha qualquer dúvida ou não localize o comprovante, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bali Shoes