Produto não Entregue
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 12:36
ID: 254820891
No dia 17/07 realizei uma compra no site da Bali Shoes, onde a plataforma informou que o produto seria entregue pela LOGGI em até 4 dias uteis com data limite 23/07.
Sabendo das inúmeras reclamações que a loja tem no R.A e vendo que o pedido não havia sido atualizado, enviei uma mensagem para o suporte da loja via whatsapp dia 21/07 e a atendente M. me informou que não até então não havia nenhum problema ou apontamento com o pedido.
Apenas no dia 22/07 às 18h recebi a informação que a entrega havia sido iniciada e um código do rastreio que, estranhamente, pertencia aos correios e não a LOGGI.
No dia 23/07 quando o item deveria ser entregue, recebi a atualização que ele acabará de ser postado em JUNDIAI, ou seja, com toda a certeza eu não receberia o produto na data informada pela empresa, e foi o que ocorreu.
Apenas no dia 24/07, já com atraso, recebi as atualizações pelo app dos correios (e não LOGGI) que o pedido havia saído para entrega às 11h48 e às 16h24 que o objeto retornaria para a unidade dos correios pois meu endereço simplesmente não existe, ou seja, moro embaixo da ponte :) (ou será que o funcionário dos correios queria ir embora mais cedo pra casa pois era sexta-feira próximo ao horário de encerrar o expediente já que tenho câmeras na rua e em momento algum teve qualquer tentativa de entrega?).
Ao tentar solucionar o problema e receber meu produto, imediatamente enviei mensagens para o suporte da loja falando novamente com a M. e também com a empresa BIT HOME (PIOR DE TODAS POR SINAL) que é parceira da Bali Shoes e até então responsável pela coleta, transporte, logistica e entrega e eles simplesmente se isentaram de toda a responsabilidade e tudo o que recebi foram mensagens prontas de copia e cola pedindo "desculpas" e que abririam um chamado nos correios pois era o que estava ao alcance deles.
Ou seja: Informam um prazo e forma de entrega no site de maneira enganosa pois não é cumprido, possuem parcerias extremamente duvidosas, deixam de responder o cliente pois até agora não obtive retorno da BIT HOME que tem como gestora a ***** e o cliente fica sem o produto, mas claro que o dinheiro da compra já está guardadinho no bolso dos donos da empresa, que legal :)
Exijo que o produto seja entregue no meu endereço, que foi informado de maneira correta e com todos os complementos possíveis no site da Bali, o mais rapido possível. Como vão fazer isso, se vão enviar outro de forma expressa, se vão nos correios retirar e me entregar aqui, isso não é problema meu e sim exclusivamente da empresa, pois se comprei online é porque quero receber em casa como sempre recebo de outras empresas e não ter que ir uma agência buscar.
Grato, no aguardo.