Péssima experiência
Respondida
Araraquara - SP
25/10/2023 às 17:09
ID: 174708791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós demorar para entregarem um vestido, recebi com a embalagem como se fossem aqueles produtos chineses, abri e era o vestido que tem uma qualidade ruim e ficou péssimo em mim. Então mandei e-mail para devolver, o e-mail voltou para a minha caixa como se não existisse. Então entrei em contato pelo WhatsApp e hoje, após uma semana da tentativa de início da devolução, me atenderam devidamente após eu ter que cobrar. Eles disseram que não aceitam devolução por correios e que eu devo ir até outro bairro da minha cidade em horário útil, de segunda a sexta-feira, até um centro logístico. Eu trabalho e isso é impossível, então estou tentando achar uma solução para ambas as partes, eles simplesmente não me auxiliam em nada. Parecem ser um centro de importação que funciona de maneira limitada, porque se entregaram em casa, deveriam realizar logística reserva e buscar. Resumindo, se for pra comprar algo desse tipo, eu indico a Shein que pelo menos tem preço justo ao que entrega.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 12:55
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