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Indaiatuba - SP

24/01/2017 às 11:11

ID: 23790041

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Tenho um Idea ******* 1.8 câmbio automático, que em ago/16 parou o cambio de funcionar, e descobri que precisava fazer um recall, e o fiz. Em dez/16, voltou a apresentar o mesmo problema no cambio . Identico. Ao encaminhar o veículo para a concessionária Balilla em Indaiatuba, ela diz que o orçamento ficaria em R$ *******,00, no entanto, foi o mesmo problema, com o mesmo barulho é padrão, da vez em que fiz o recall.
Porém a Balilla não quer reconhecer que tem a ver com o recall. Em janeiro abrimos protocolo na Fiat e até hoje, 20 dias depois, a Fiat não entra em contato e ao ligar, dizem não ter posicionamento ainda.
Meu carro ainda está na concessionária há 20 dias. Sem nenhuma assistência da empresa Fiat.

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Resposta da empresa

30/01/2017 às 11:19

Comunicamos que o veículo IDEA ADVENTURE *******/******* está disponível para retirada em nossa concessionária desde e o dia 03/01/******* conforme orçamento apresentado na O.S *******, uma vez que os valores não foram aprovados para realização dos reparos. Reforçamos ainda conforme já informado, que este veiculo esta fora de garantia da montadora conforme manual de garantia.
Solicitamos urgência na aprovação dos reparos ou retirada do veículo.

Atenciosamente

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