Grupo Balilla

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Indaiatuba - SP

14/02/2024 às 16:30

ID: 182534551

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Semana passada foi a quinta vez que fui fazer revisão na Fiat Balilla Indaiatuba e com certeza ia voltar nos anos seguintes, mas, depois do que aconteceu, eu abro mão. O consultor que me atendeu não fez checklist de inspeção quando levei meu carro, portanto não foi registrado tudo que havia nele previamente: amassados, riscos, manchas etc. Quando meu carro voltou da revisão, ele estava todo riscado, principalmente no capô. Eram riscos profundos e bem visíveis, algo realmente vergonhoso para uma rede como a Balilla. Sem a vistoria prévia, o atendente não tinha como saber se aqueles riscos já estavam ali ou não, mas eu sabia que não estavam porque uso meu carro todo dia e o conheço bem. Depois de minutos de conversa, foi combinado que seria feito um polimento sem custo, e por esse motivo o veículo ficou mais um dia na concessionária, atrapalhando minha rotina. O polimento foi feito, mas obviamente a lataria não ficou perfeita como estava antes. Como se isso não fosse o suficiente, teve também a questão dos vidros: reclamei que eles estavam fazendo barulho ao descer. O carro ficou 2 dias na garagem e não resolveram esse problema. Sujaram tudo de silicone (os vidros em si, os plásticos das portas, as borrachas ao redor e até a lataria do carro), mas os ruídos permaneceram lá. Era uma coisa tão simples! Além de não conseguirem resolver, ainda me entregaram o carro todo manchado. Era só ter passado um pano com cuidado para remover o excesso de lubrificação, algo que eu mesmo tive de fazer quando cheguei em casa. Outra coisa a ser mencionada é que queriam me cobrar ******* reais por cada palheta do Argo, sendo que até o ano anterior era ******* *o par*. Mesmo sem trocar as palhetas, o serviço todo me custou 1.******* reais e posso dizer que não valeu a pena o transtorno.