PROBLEMA COM CARRO PÁLIO - SEM RETORNO
Respondida
Indaiatuba - SP
09/01/2017 às 13:52
ID: 23452329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano ******* fui até a Balila de Indaiatuba - Fiat, por 2 vezes arrumar o vidro, pois está travando ( do passageiro). Na terceira foi aberto um chamado de solicitação e foi informado que em 15 dias seria trocado. E até o momento não tive retorno 09/01/*******. Tive que entrar em contato,pois se não ligasse provavelmente não teria retorno. A trava elétrica que foi inclusa na Balila Indaiatuba Fiat, também está com problema (será a segunda vez que vou arrumar). A resposta que eu tive, é que quem estava verificando entrou de férias. E vão me dar retorno se pediram a peça que vão trocar no vidro. Em 02/******* dará 1 ano de carro, eu posso perder a https://******* a própria Balila não arrumou a tempo.
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Resposta da empresa
10/01/2017 às 17:39
A cliente Claudia esteve na Oficina FIAT BALILLA em 10/1 e realizamos a substituição da máquina de vidro dianteira lado direito, e a centralina da trava elétrica, ambas as peças trocadas sem ônus a cliente e que após rigorosos testes constou-se que RESOLVEU AMBOS OS PROBLEMAS relatados pela mesma. A oficina FIAT BALILLA colocou-se á disposição da cliente para futuros contratempos, certos de termos resolvido em definitivo as ocorrências apresentadas no veiculo.
Att, atendimento ao cliente