Comprei um sutiã há mais de um mês e não chegou.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/01/2026 às 09:10

ID: 236607107

Comprei um sutiã para o ano novo no início de dezembro e até hoje não chegou.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 09:53

Olá Andreza, esperamos que esteja bem!

Verificamos seu pedido e ele já está em trânsito pelos Correios, sob o código de rastreio *****. Identificamos que, neste momento, ele segue para o centro de distribuição de Porto Alegre e já abrimos um chamado junto aos Correios para obter atualizações mais recentes sobre o andamento.

Seguiremos acompanhando o rastreamento de perto e avisaremos a senhora sempre que houver qualquer novidade.

Pode ficar tranquila: garantimos a entrega do seu pedido ou o reembolso integral do valor pago.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Bali

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 16:10

A culpa era dos Correios

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

13/01/2026 às 10:41

Olá Andreza,

Infelizmente algumas lentidões da logística pode acontecer, o que de fato aconteceu com os Correios em relação ao seu pedido, mas prontamente nossa equipe abriu chamado quando verificou a lentidão e foi resolvido, ficamos muito felizes que tenha recebido seu pedido corretamente.

Estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bali