Cobrança indevida

Não respondida
Sapucaia do Sul - RS
24/05/2022 às 13:01
ID: 143934231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no ano de ******* com um parcelamento diretamente com a construtora.
O setor financeiro da empresa é muito desorganizado, algumas cobranças chegavam pelos correios, outras cobranças chegavam por e-mail, algumas cobranças no e-mail não chegavam com antecedência ou seja eram enviadas no dia do pagamento.
Por diversas vezes foi solicitado o envio com antecedência mas não foi resolvido, insistiam em enviar as cobranças no dia do vencimento.
A empresa não encontrou nos registros de pagamento uma cobrança referente ao ano de ******* e gerou um novo boleto com vencimento em *******, como o novo boleto gerado não foi pago a empresa enviou o boleto pra protesto.