Imóvel com diversos problemas e entrega com promessa de ajustes pós-obra

Prezada Makeli,

Entendemos a sua expectativa ao adquirir uma unidade com a proposta de estar pronta para morar, e levamos esse compromisso muito a sério. Durante o processo de vistoria e revistoria, todos os apontamentos realizados são analisados criteriosamente pela nossa equipe técnica, que atua conforme normas aplicáveis e também de acordo com os padrões internos de qualidade da empresa.

Esclarecemos que nem todos os itens identificados em vistoria demandam necessariamente substituição, pois alguns podem estar dentro dos padrões técnicos e tolerâncias normativas, ou serem passíveis de ajuste, e não de troca. Ainda assim, todas as ocorrências são avaliadas individualmente para definição da melhor solução.

Sobre os itens ainda pendentes após a revistoria, informamos que, conforme procedimento da empresa, eventuais ajustes remanescentes passam a ser tratados pelo setor de pós-obra, responsável por dar continuidade ao atendimento e garantir as devidas correções dentro dos prazos estabelecidos.

Permanecemos à disposição.

Boa tarde,

O pos obra ate o momento estou a exatamente 1h no telefone, com a informa uevo de que sou a primeira da fila, e isso se estende ate cair a liga uevo.
Da mesma forma no e-mail, estou uma semana aguardando retorno.
Esse pos obra ser uevo mais uma dor de cabe uevo.