Garmin Venu 4 com defeito dentro da garantia e sem auxílio da *****.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 14:05
ID: 248541259
Comprei um Garmin Venu 4 da empresa ***** há aproximadamente 5 meses, conforme nota fiscal emitida em *****.
O relógio começou a apresentar defeito com frequência: a tela fica preta, mesmo com bateria, e preciso reiniciar ou aguardar para que volte a funcionar. O produto ainda está dentro do prazo de garantia.
Tentei contato em busca de auxílio para saber como proceder com a assistência técnica, reparo ou troca do produto, mas não consegui atendimento efetivo da empresa para resolver o problema.
Dados da nota fiscal: Nota Fiscal: *****
Série: 007
Data de emissão: *****
Vendedor: *****
CNPJ: *****
Produto: Garmin Venu 4 Slate Black 45mm, pulseira de silicone preta
Valor: R$ 4.599,00
Chave de acesso: *****
Solicito que a ***** me oriente sobre o procedimento correto para acionar a garantia e resolver o problema, seja por assistência técnica, reparo ou substituição do produto.