DECEPÇÃO
Resolvido
Guarulhos - SP
13/06/2022 às 13:05
ID: 145036981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM AGASALHO AZUL COM CAPUZ PASME VEIO PRETO SEM CAPUZ É UMA FALTA DE RESPEITO E NO SITE CONTINUAM VENDENDO CUIDADO JÁ COLOQUEI O NOME DA LOJA EM VARIAS REDES SOCIAIS.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 15:25
Boa Maria, tudo bem?
Realmente sentimos muito pelo ocorrido do conjunto ter ido sem o capuz, já fizemos as atualizações necessárias e corrigimos o problema. Realmente como conversamos, a cor enviada é o Azul, como na foto que a senhora nos enviou, é uma pena que a cor do nosso Azul não tenha lhe agradado. Oferecemos a senhora a devolução gratuita do produto, é só levar o produto embalado (pode ser na mesma embalagem que o recebeu) ate os correios junto com o codigo de postagem que te enviamos no dia 06/06/*******. Qualquer duvida ou informação estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 11:55
manda produto que não é o que pedi muito ruim aff.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/07/2022 às 12:26
Olá Maria, esperamos que esteja bem?
Realmente sentimos muito que nosso produto não tenha atendido suas expectavias, realmente nosso conjunto é um Azul marinho, um azul mais escuro, como nas fotos do anuncio, nunca tivemos nenhuma reclamação deste produto, nossas clientes gostam bastante dele. Vamos analizar os anuncios e pensar em uma forma de melhorar a experiencia de comprar de nossos clientes.
Agradecemos seu feedback e tenha certeza que vamos levar ele consideração para sempre melhorar para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe bAllAd Jeans.