não lave o produto.
Respondida
São João Batista - SC
23/07/2020 às 10:51
ID: 109035333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 3 calças da loja, 2 pretas e uma camuflada, recebi e como de praxe coloquei para passar uma água na maquina e tirar o cheiro de produto novo, ai vem a novidade, quando saiu da maquina, as 2 calças pretas eram qualquer cor menos preta de tanta coisa grudada no produto, isso que lavei elas sozinhas, tentei reclamar, na primeira hora do dia seguinte, simplesmente a loja alega que não troca produtos lavados, ou seja, se comprar não lave, caso contrario pode colocar no lixo o produto. nem pano de chão gruda tanta pelugem quanto as calças dessa loja, se for preto, pode correr ou vai perder dinheiro. como me falaram que não vão trocar, vou cortar e fazer uma cama pro meu cachorro, alguém vai se aproveitar desse pano de chão que vendem com o nome de calça.
meu nome é Jedaias Pawelski, recebi o produto dia 22/07 na parte da manhã, efetivei a reclamação dia 23/07 as 09:00 da manhã, um absurdo falarem que não podem trocar o produto. me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 10:49
Olá Jedaias, bom dia!!
Realmente, a Calça Preta Lisa é um modelo mais aveludado, por isso, é necessário que seja lavada com bastante cuidado, nós sempre recomendamos a seguir a recomendação de lavagem que vai junto a calça, para não causar algum dano a peça.
Se quiser mais informações sobre a recomendação de lavagem, entre em contato através do nosso WhatsApp******* e te encaminhamos!