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Reclamar dessa empresa

Rio Negrinho - SC

28/10/2022 às 00:48

ID: 152570661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, fiz a compra e no mesmo dia que recebi já testei e o produto veio rasgado.

Pedimos para trocar e a empresa simplesmente sumiu por 4 dias (até então).

A compra era presente de aniversario, até agora esta no pacote porque está rasgada, como vou usar roupa assim?

Ninguém se importa em cuidar dessa marca. Não sabemos se estão com problema na empresa. Só compramos e queremos o produto normal sem rasgos.

É uma coisa tao básica e simples de resolver.


Agora, citando leis básicas que todo vendedor já sabe de cor e salteado:

Artigo 35 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Sendo assim, conforme a lei, exijo:

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;


*******: # *******
Em anexo está a foto da calça (nova) rasgada, e o link da oferta fornecida pela Marca: https://**************-kit-2-calca-jeans-masculina-slin-fit-premium-*******_JM

Estou no aguardo de resposta, não preciso dizer que caso não seja resolvido de imediato, pois paguei a vista, o caso sera levado em diante com nome da empresa em questão.

Justamente estamos criando a reclamação aqui primeiro porque estamos sem suporte.