Produto de má qualidade e falta de resposta do suporte para devolução e reembolso
Respondida
Brasília - DF
30/03/2026 às 18:29
ID: 244746649
Realizei uma compra na empresa e o produto não veio na qualidade que informaram.
Realizei o contato no ***** e não obtive resposta.
Gostaria de devolver o produto e ser restituída do valor pago
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:16
Olá, Adriana. Tudo bem com você? Esperamos que sim.
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido. Prezamos sempre a satisfação dos nossos clientes e estamos em constante processo de melhoria. A Balle se preocupa com a qualidade dos produtos e principalmente com o atendimento.
Pedimos desculpa pela demora no retorno, pude verificar no histórico que o seu pedido foi devolvido e o seu reembolso integral também.
Sempre que precisar estaremos à disposição.
Att,
SAC BALLE.