Falta de organização

Não resolvido
Itupeva - SP
08/10/2022 às 12:53
ID: 151480649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09 realizei a festa da minha filha. A princípio paguei para 57 convidados e acabaram vindo 54.
O buffet não conseguiu atender a demanda, tive milhões de problemas no decorrer da festa:
- trouxeram apenas uma máquina de crepe, está fazia apenas 8 e demorava mais de 20 minutos para sair a próxima fornada. Os convidados pedindo e claro sem condições de conseguir atender.
- contratei pipoca doce e não serviram
- entrei na cozinha no meio da festa e já tinha acabado o suco de uva que tbm tinha contratado
- a festa terminava as 17:00 e conseguiram servir apenas duas assadeiras pequenas de pão de queijo. Detalhe, as funcionárias sabiam do tempo que precisaria e não se atentaram a isso.
- o algodão doce foi feito às pressas e claro que o resultado foi péssimo. Nunca vi oferecer algo tão horrível, totalmente desestruturado.
- durante a semana conversei com a Simone e aí final da conversar ficou acertado que ela me devolveria o valor de *******,00, valor este pago adicional de convidados (7 informado quando fechei o pacote) e infelizmente não consigo mais contato para resolvermos esta questão.
Enfim, este dia não volta mais, e fiquei muito triste com tudo que ocorreu na cozinha com a contratação da Balloon Fest Jundiaí.
Detalhe importante foi que as funcionárias disseram que tinha muito mais convidados do que informado e por esse motivo também se atrapalharam. Mentira, e quis enviar a lista da portaria do dia com os nomes para verem que não foi nada disso e sim falta de organização e estrutura.
Infelizmente não tenho boas recomendações para indicar a outras pessoas. Minha experiência foi traumática.
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Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 12:28
Não indico. Minha experiência foi pessima.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1