BALLROOM CASA BONITA

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Mesquita - RJ

17/06/2026 às 06:12

ID: 251610579

Fotos da formatura não entregues após prazo de 120 dias e ausência de retorno da empresa

Realizei minha festa de formatura no dia 03/01/2026, na Casa Bonita Ballroom, e até o presente momento não recebi qualquer informação concreta sobre a entrega das fotos do evento.

Desde o início, fui orientada pela empresa de que as fotografias seriam disponibilizadas em um prazo de até 120 dias após a realização da formatura. Aguardei o período informado e, após o vencimento do prazo, tentei contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp em busca de esclarecimentos. Entretanto, não obtive respostas objetivas nem uma previsão para o recebimento do material.

Minha insatisfação aumenta pelo fato de que a contratação de fotógrafos ou equipes de filmagem externas não era permitida, conforme as orientações e regras estabelecidas pela própria empresa. Por esse motivo, durante a celebração, confiamos exclusivamente no serviço fotográfico disponibilizado pela Casa Bonita Ballroom, acreditando que os registros profissionais seriam entregues posteriormente, conforme prometido.

A formatura representa uma conquista importante e um momento único na vida dos formandos. Justamente por confiar na estrutura e nos serviços oferecidos pela empresa, acabamos limitando nossos próprios registros durante o evento. Agora, passados vários meses, seguimos sem acesso às fotografias e sem qualquer posicionamento claro sobre o que está acontecendo.

Diante dessa situação, solicito um esclarecimento oficial da Casa Bonita Ballroom sobre o paradeiro das fotos da formatura realizada em 03/01/2026, bem como uma informação precisa sobre quando elas serão disponibilizadas aos formandos.

Caso exista qualquer problema relacionado ao material, espero que a empresa seja transparente e apresente uma solução adequada para todos os clientes afetados por esse atraso.

Permaneço aguardando uma resposta urgente e uma solução para essa situação.