Rede Ballroom – Festas e Eventos

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Rio de Janeiro - RJ

25/08/2026 às 10:12

ID: 257312773

Fotos realizadas em julho de 2025 ainda não foram entregues e empresa não responde.

Venho registrar minha insatisfação com a Ballroom pela falta de entrega das fotos e, principalmente, pela ausência de qualquer retorno aos nossos contatos.

Minha turma realizou as fotos em julho de 2025, e nossa festa aconteceu em fevereiro de 2026. Hoje, 25 de agosto de 2026, mais de um ano após a realização das fotos e cerca de seis meses após a festa, ainda não recebemos o material contratado.

Além do atraso extremamente excessivo, o que torna a situação ainda mais desgastante é a dificuldade de comunicação com a empresa. Já foram enviados diversos e-mails, sem qualquer resposta, assim como tentativas de contato pelo WhatsApp, também sem retorno.

Estamos falando de registros de um momento único e muito importante para toda a turma, pelos quais contratamos e aguardamos a entrega. É inadmissível que, depois de tanto tempo, não tenhamos recebido as fotos nem sequer uma posição clara da empresa sobre o que aconteceu e quando o material será disponibilizado.

Solicito que a Ballroom entre em contato com urgência, apresente uma justificativa para todo esse atraso e informe uma data concreta para a entrega integral das fotos.

Caso exista qualquer problema que esteja impedindo a entrega, esperamos no mínimo transparência e comunicação com os clientes.

Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento da empresa.