Péssima experiência e descaso após a contratação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2025 às 19:47
ID: 221608009
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] . Contrato com Sansão somente para o pagador . Não respondem mensagem ano da atenção depois de contrato fechado. Venda casada . Decoradora da barra olímpica esnobe só aceita o que ela quer não admite que o dono da festa de opinião na decoração nem deixa contratar nada de fora . Cobra fortuna
por flores artificiais. Minha festa foi em junho dj atrasado entrou com música errada na abertura de pista . Não fazem ensaio técnico com a equipe que vai trabalhar no dia . Ar condicionado do camarim vazando. Tivemos que maquiar no calor . Cerimonialista não passou cerimonial comigo deixou na conta da contratada sendo que eu paguei por ela . Te vende festa personalizada que não existe vc não pode nem escolher o bolo que gosta tem que ser o deles. Contratado serviço extra que não teve. Não pode usar fogos nem papel picado nem personagem que faça acrobacias. Nunca mais
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:00
Bom dia, Claudia. Tudo bem?
Sou responsável pelo Reclame Aqui da Rede Ballroom e estou aqui para te ajudar da melhor forma.
Para que eu consiga te auxiliar de forma mais assertiva, poderia me informar por gentileza a data que foi realizado seu evento?
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 11:54
Agora não tem o que fazer . Pois o sonho já foi destruído . Ela não fará mais 15 anos novamente . Não indico a rede decoradora péssima de negociação não há troca . Somente vocês opinam na festa dos outros e não cumprem o acordado
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:55
Empresa só pensa na quantidade . Péssima não resolve os problemas decoração repetida nada de personalização não aceita ideia do cliente . Não cumpre o contrato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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