Rede Ballroom – Festas e Eventos

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2026 às 23:10

ID: 244658193

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o atendimento e a falta de transparência do salão Ballroom Iris.

Fui até o local para uma degustação e, logo em seguida, fui atendida por uma vendedora que me passou algumas informações porém, sem a devida clareza. Com base no que foi apresentado, fechei o contrato acreditando em uma realidade que, agora, estou vendo que não corresponde ao que me foi vendido.

Antes de assinar, fiz questão de perguntar exatamente com o que eu deveria me preocupar após fechar o contrato, e fui informada de que seria apenas com vestido, terno, fotografia e lembrancinhas. Em nenhum momento foi mencionado que itens importantes, como decoração diferenciada, teriam custos tão elevados à parte.

Algum tempo depois, retornei ao salão para tratar da fotografia com parceiros indicados e, no dia, havia uma decoração simplesmente linda, pela qual me encantei imediatamente. Ao demonstrar interesse, fui informada de que aquela decoração custaria cerca de R$ 30.000, um valor superior ao orçamento total que tenho disponível para o meu casamento.

Se eu tivesse recebido essa informação com clareza desde o início, jamais teria fechado contrato. Hoje, me sinto enganada e extremamente decepcionada, pois agora estou limitada a uma decoração padrão que não representa o que sonhei para esse momento tão importante.

Além disso, qualquer pequena alteração tem custos abusivos como a troca de um simples tapete por R$ 900,00.

O que deveria ser a realização de um sonho está se tornando um verdadeiro pesadelo. Fica aqui minha insatisfação e alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.