BALLYCAR COMERCIO DE ACESSORIOS E PECAS AUTOMOTIVAS

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Campinas - SP

21/01/2023 às 13:01

ID: 157876263

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Fui enganada por essa empresa e seus funcionários no reparo do vidro elétrico do meu carro. Fizeram um orçamento onde teria que trocar máquina e motor do vidro em junho/*******, fiz o pagamento e fizeram o "reparo", passado 2 meses o mesmo defeito apareceu novamente, voltei na loja e fizeram o "reparo" novamente( sendo que o vidro continuou não fechado no controle da chave) alegaram que eu tinha que resetar o carro. Agora no dia 12/01/23 novamente o vidro apresentou o mesmo defeito, levei em outra loja (Planeta vidros) onde me foi dito que a Ballycar colocou um motor universal que não era compatível com a máquina e que por isso o vidro nunca iria funcionar normalmente. Na planeta vidros usaram o motor original que a Ballycar disse que estava danificado e só trocaram a máquina e está funcionando normalmente.
Tentei conversar com o gerente André da BAllycar para fosse feita a devolução do valor que paguei pelas peças e serviços que eles me enganaram dizendo que precisava ser feito, mas sem sucesso, pois o mesmo é de uma grosseria enorme, não tem um pingo de educação e parece que instruiu seus funcionários para enganarem os clientes e inventarem defeitos de peças que não existem.
Abri reclamação no Procon, como o próprio gerente disse, que era para eu procurar meus direitos, e vou seguir com advogado se for necessário para que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja me devolvam o que me [Editado pelo Reclame Aqui].