Ballyhoo

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

08/06/2016 às 08:36

ID: 19041235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/05/16 fiz uma compra conforme pedido *******, paguei o valor de Sedex para receber o mais rápido possível, prometido 5 dias,só recebi a mercadoria apos vários e-mails reclamando. E para minha surpresa veio na cor errada, quando reclamei disseram que a cor Bege(kaki) era Verde militar, totalmente diferente do que constava no site da empresa. Com a insistência da empresa de que eles estavam certos e eu errado,(mesmo enviando fotos, (arquivo anexo) provando a diferença nas cores. Decidi então devolver e solicitar meu dinheiro de volta, fiz conforme instruções da empresa,levando na agencia dos correios, e postando com um código de remessa informado pela Ballyhoo, no dia 01/06/16. Ao reclamar da demora na devolução do dinheiro pago desde o dia 19/05/06 eles respondem que só vão devolver quando derem entrada no estoque da mercadoria devolvida, ou seja tenho que ficar aguardando a boa vontade deles, até quando? lembrando que paguei SEDEX por ter urgência do produto. Peço a equipe do Reclame aqui que me auxilie nesse caso.