Não cumprem prazo de entrega. Empresa desonesta
Respondida
Uberlândia - MG
17/05/2024 às 13:24
ID: 188997639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta, paguei a mais no frete para receber em até 3 dias uteis após confirmação de pagamento. O pedido não chegou, no site não há opção de rastreio do ******* em contato com a empresa e eles me responderam dizendo que " houve um erro no sistema, meu ******* como pago, mas na verdade ainda estava sendo confeccionado". No site não constava aviso de que era necessário prazo para confecção e, não tem absolutamente nada a ver constar como pago com estar sendo confeccionado, já que, o pagamento depende do cliente. Solicitei entao o cancelamento da compra e estorno do pagamento. A empresa PAROU de me responder. NÃO COMPREM, EMPRESA DESONESTA.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:10
Não respondemos antes pois estávamos sem acesso ao Reclame aqui, temos uma meta atender da melhor forma possível o cliente e esta cliente não recebeu a mercadoria por culpa dos correios que como todos sabem tem deixado a desejar nos prazos, mas o pedido foi feito no dia 11/05/2024 e o valor foi devolvido no dia 17/05/2024 assim que ela pediu o cancelamento. Infelizmente a intransigência de algumas pessoas faz com que muitas empresas sejam prejudicadas pela má avaliação.