Reclamação respondida

Respondida

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Montes Claros - MG

01/06/2023 às 21:33

ID: 165731543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou deixar meu relato aqui ,comprei uma máquina de solda da empresa para meu esposo ,parou de funcionar em menos de 3 meses parou de funcionar ,levamos para assistência técnica da cidade fomos muito bem tratado inclusive da assistência técnica não tenho o que reclamar ,foi enviado para efetuar a troca ,o que acontece que meu marido trabalha com a máquina e precisa dela para fazer o serviço não a previsão para que seja resolvido ,por que a máquina já foi enviada enquanto isso ele fica sem trabalho

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Resposta da empresa

05/07/2023 às 16:49

Olá Sra. Maristela,

Tudo bem? Esperamos que sim.

É um enorme prazer tê-lo como cliente.

Sra. Maristela, agradecemos a sua compreensão pelo ocorrido e vamos acompanhar todo o processo até que seja resolvido.

Encaminhamos todas as orientações necessárias via resposta privada, em e-mail na data de hoje.

E se precisar de qualquer ajuda, conte com a BALMER, estamos disponíveis nos contatos******* /*******.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência em nossos equipamentos.

Permaneço à disposição!


Tiago Malaquias